Политика конфиденциальности персональных данных
1. ВВЕДЕНИЕ
Благодарим вас за то, что вы выбираете приложение «Water for me»! Мы ценим оказанное нам доверие и стремимся защищать конфиденциальность и безопасность переданных нам персональных данных. Предоставляемые персональные данные помогают нам оказывать качественные услуги. Для защиты ваших персональных данных, мы внедрили достаточные технические и организационные меры от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки.
Настоящая политика конфиденциальности, описывает наш подход к обеспечению конфиденциальности в мобильном приложении «Water for me». Просим вас ознакомиться с политикой конфиденциальности, расположенной в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://my-favorites.ru/privacy.
Общество собирает, использует, обрабатывает и передает ваши персональные данные и информацию (далее – «персональные данные») только с вашего согласия, и/или согласия вашего законного представителя, путем совершения конклюдентных действий при использовании любых веб-сайтов, принадлежащих Обществу, в том числе в процессе передачи информации, при совершении любых операций и/или использования, платформ, программ, приложений, продуктов, при оплате товаров и услуг, в наших магазинах и магазинах партнеров на кассах и аппаратах самообслуживания, в процессе общения с операторами нашей горячей линии, оформления заказов, регистрации в личном кабинете и подписки на рассылку в мобильном приложении «Water for me» (далее – «Сервисы»).
Предоставляемые нам персональные данные могут быть переданы нашим партнерам (ранее и далее — «Партнеры»), в целях исполнениям нами своих обязательств в связи с использованием вами наших Сервисов. В таких случаях передача персональных данных возможна только в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
Пожалуйста, обратите внимание, что использование любого Сервиса может регулироваться дополнительными условиями Общества или его Партнеров и положениями применимого законодательства Российской Федерации и могут вносить в настоящую политику конфиденциальности изменения и/или дополнения в любое время.
Как мы используем ваши персональные данные?
Мы используем ваши персональные данные для предоставления Вам услуг в Сервисах Общества. Ваши персональные данные используются для настройки учетной записи, упрощения обмена сообщениями, обеспечения поддержки, предоставления доступа к функциям приложений и иных платформ, при получении и использовании карт лояльности, а также усовершенствования наших Сервисов. Общество использует предоставленные вами каналы связи, такие как номер мобильного телефона или адрес электронной почты, для проверки и защиты вашей учетной записи, а также для администрирования ресурса и рассылки Вам рекламных материалов.
Кто может получать доступ к вашим персональным данным?
Поскольку мы используем дополнительные услуги третьих лиц, такие как услуги передачи SMS-сообщений для проверки учетных записей, для осуществления экваринга операций (в случае их наличия), мапирования данных, обслуживания точек интереса, приобретения и доставки товаров, а также услуг по переводу и поддержке.
Эти услуги третьих лиц используются исключительно для обработки или хранения ваших персональных данных в целях, описанных в настоящей политики конфиденциальности. Помимо вышеприведенных целей, Общество не передает ваши данные третьим лицам без вашего предварительного согласия. Любое третье лицо (выбранное нами), с кем мы обмениваемся вашими данными, будет предоставлять идентичную или аналогичную защиту этих данных.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Если определение термина не указано в настоящей политике конфиденциальности (например, для терминов «персональные данные» или «аффилированные лица»), то подобные определения используются в значении, указанном в применимом законодательстве Российской Федерации.
3. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящая политика конфиденциальности (ранее и далее – «Политика») разработана Обществом и определяет условия передачи, сбора, хранения и обработки персональных данных пользователя при использовании им Сервисов. Политика распространяются также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися Пользователями Сервисов, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей.
3.1. Настоящая Политика является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Обществом, предметом которого является обеспечение сохранности, персональных данных Пользователя.
3.2. Пользователь обязан полностью ознакомиться с Политикой до момента регистрации и начала использования Сервисов. Использование Сервисов означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящей Политики, а также то, что Пользователь подтверждает свою дееспособность и дает согласие на обработку своих персональных данных (152-ФЗ «О персональных данных») и получение рекламных материалов и информационных сообщений (ст.18 п.1. 38-ФЗ «О рекламе»).
3.3. Защита персональных данных и конфиденциальности Пользователя важны для Общества. Поэтому при использовании Сервисов, Общество защищает и обрабатывает персональные данные Пользователя в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Обработка
персональных данных означает:
· Сбор
· Запись
· Систематизация
· Накопление
· Хранение
· Уточнение (обновление, изменение)
· Извлечение
· Использование
· Передача (распространение, предоставление, доступ)
· Обезличивание
· Блокирование
· Удаление
· Уничтожение персональных данных.
3.4. Настоящая Политика может быть изменена и/или дополнена Обществом в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящая Политика является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Политики располагается в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу:https://my-favorites.ru/privacy.
. Общество рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящей Политики на предмет ее изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сервисов Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящую Политику означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.3.5. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», и является общедоступным документом.
3.6. Использование некоторых функций Сервисов возможно только с вашего согласия на обработку персональных данных.
3.7. Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие дается в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме.
3.8. Общество может передавать отдельные персональные данные Пользователя (ФИО, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (e-mail) Партнерам – продавцам товара, который доступен на Сервисе, для целей направления информационных сообщений относительно наличия, доставки Товара и иных данных связанных с заказами Пользователя.
4. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
4.1. Мы собираем следующие персональные данные:
4.1.1 Информация, необходимая для использования Сервисов.
Мы запрашиваем и собираем следующие персональные данные, когда вы используете Сервисы. Эти данные необходимы нам для надлежащего исполнения договорных и/или иных обязательств перед вами, а также для соответствия требованиям законодательства Российской Федерации. Без этих персональных данных предоставление некоторых услуг может оказаться невозможным.
· Регистрационные данные. При регистрации в наших Сервисах мы запрашиваем определенные данные, в том числе ваше имя, фамилию, дата рождения, пол, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки.
· Информация профиля. Для использования некоторых функций Сервисов вам может потребоваться предоставить дополнительные данные.
· Платежная информация. Когда вы используете некоторые функции Сервисов (в том числе при оплате товаров и/или услуг), мы можем потребовать предоставления определенной платежной информации (например, информацию о банковском счете или карте), чтобы обеспечить обработку платежей.
· Взаимодействие с другими Пользователями. Когда вы общаетесь с администрацией сервисов или используете Сервисы для общения с другими Пользователями, мы собираем информацию о вашем общении, а также иную информацию, которую вы предоставляете.
4.1.2 Информация, которую вы предоставляете нам по собственной инициативе.
Вы можете по собственному желанию предоставить нам другие персональные данные, чтобы улучшить взаимодействие с Сервисами. Обработка таких данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
· Дополнительная информация профиля. Вы можете по собственному желанию предоставить нам другую информацию для размещения в своем профиле в Сервисах. В зависимости от настроек и/или особенностей вашего профиля в Сервисах, некоторая информация может отображаться на общедоступной странице профиля.
· Другая информация. Вы можете по собственному желанию предоставить нам другую информацию при заполнении формуляров и опросов, обновлении или добавлении информации в Сервисах, отправке сообщений в форумы сообщества, участии в рекламных акциях, при взаимодействии с командой технической поддержки, когда вы делитесь впечатлениями с нами (например, с помощью контакт - центра), а также при использовании других функций Сервисов.
4.1.3 Информация, необходимая для использования Платежных услуг.
Указанная ниже информация необходима платежной системе для надлежащего исполнения договорных обязательств при оплате вами услуг или товаров посредством Сервисов (в случае их наличия), а также для соответствия требованиям законодательства Российской Федерации. Непредставление этой информации делает использование некоторых Сервисов невозможным.
· Платежная информация. Для обработки платежей и выполнения законодательных требований платежной системе необходима определенная платежная информация (например, информация о карте). При этом указанные данные не обрабатываются Сервисами, а только платежными системами, привлеченными Обществом, при оплате посредством Сервисов.
4.1.4 Информация, которую мы автоматически собираем при использовании вами Сервисов.
Когда вы используете Сервисы, мы автоматически собираем персональные данные об используемых вами сервисах и способах их использования. Эти данные необходимы нам для надлежащего исполнения договорных обязательств перед вами, для соответствия требованиям законодательства Российской Федерации, а также для улучшений функции Сервисов.
· Информация о местоположении. Когда вы пользуетесь определенными функциями Сервисов, мы можем собирать информацию о вашем точном или примерном местоположении, в том числе по IP-адресу или по данным GPS-датчика на вашем мобильном устройстве, чтобы улучшать качество обслуживания. Большинство мобильных устройств позволяют вам контролировать или отключать функции определения местоположения для приложений в меню настроек.
· Статистика использования. Мы собираем информацию о вашем взаимодействии с Сервисами, в частности информацию о просмотренных вами страницах или контенте, выполненных запросах при поиске, созданных переходах и других действиях через Сервисы.
· Данные журнала и Информация об устройстве. Мы автоматически собираем данные журнала событий и информацию об устройстве при использовании вами Сервисов или доступе к ним, даже если вы не зарегистрировали и не выполнили вход в Сервисы. В частности, мы собираем следующую информацию: информацию о том, как вы использовали Сервисы (в том числе факты переходов по ссылкам на сторонние приложения), IP-адрес, время осуществления доступа, информацию о программном и аппаратном обеспечении, информацию об устройстве, информацию о событиях устройства, уникальные идентификаторы, информацию о сбоях, данные cookie-файлов, а также информацию о страницах, которые вы просматривали до или после использования Сервисов.
· Cookie-файлы и схожие технологии. При использовании наших сервисов, мобильного приложения и взаимодействии с нашей рекламой в Интернете и электронной почте, мы используем файлы «cookie» и подобные технологии. Для сбора определенной информации мы используем автоматизированные средства, включая cookie-файлы, веб-маяки, пиксели отслеживания, средства анализа браузера, журналы сервера и мобильные идентификаторы. Во многих случаях информация, которую мы собираем с использованием файлов cookie и прочих средств, используется без возможности идентификации персональных данных. Например, мы можем использовать собираемую информацию, чтобы лучше понять шаблоны трафика на веб-сайте и для оптимизации его использования. В некоторых случаях мы связываем информацию, собираемую при использовании файлов cookie и других технологий, с вашими персональными данными.
· Пиксели и SDK. Третьи стороны, могут использовать файлы cookie, веб-маяки и другие технологии хранения, для сбора или получения информации с наших веб-сайтов и из Интернета и использовать эту информацию для показа целевой рекламы. В случае с приложениями, указанные третьи стороны, могут получать или собирать информацию от вашего приложения и/или других приложений и использовать эту информацию для оказания услуг по показу целевой рекламы. Пользователи могут отказаться от сбора и использования информации для показа целевой рекламы, изменив настройки рекламы в учетной записи наших сервисов.
· Информация о платежных операциях. Общество может собирать информацию о ваших платежных операциях в Сервисах, в том числе информацию об использованном средстве, дате, времени и сумме платежа, срок действия платежного средства, индекс платежного адреса, адрес электронной почты и другую информацию. Эта информация необходима нам для надлежащего исполнения договорных обязательств перед вами.
4.1.5 Информация, которую мы получаем от третьих лиц.
Сервисы могут собирать информацию, включая персональные данные, предоставляемую третьими лицами при использовании ими наших Сервисов, а также получать информацию из других источников и объединять ее с информацией, которые мы собираем через Сервисы. Мы не контролируем то, как третьи стороны, предоставляющие информацию о вас, обрабатывают ваши Персональные данные, а также не несем за это никакой ответственности. Все запросы касательно передачи ваших персональных данных Обществу необходимо направлять соответствующим третьим лицам.
· Сторонние сервисы. Если вы связываете свои аккаунты в сервисах Общества со сторонними сервисами или входите в них через сторонние сервисы (например, через Google, Facebook или иное), то данные сторонние сервисы могут передавать нам информацию о вас, в том числе ваши регистрационные данные, список друзей и данные профиля на этих сервисах. Набор передаваемой информации определяется данными сервисами или вашими настройками конфиденциальности на данных сервисах.
· Приглашения. Если вас приглашают в сервисы Общества, то пригласившее вас лицо может предоставить персональные данные о вас, например, ваш адрес электронной почты или другую контактную информацию.
· Другие источники. С учетом требований действующего законодательства Российской Федерации мы имеем право получать от сторонних поставщиков услуг и/или партнеров дополнительную информацию о вас, в том числе демографические данные и информацию, которая помогает выявлять мошеннические действия и обеспечивать безопасность, а также объединять полученную информацию с имеющейся у нас информацией о вас. Например, в рамках наших мероприятий по оценке рисков и предотвращению мошенничества мы с вашего согласия (если оно необходимо) можем получать результаты проверки благонадежности или предупреждения о возможности мошенничества от других поставщиков, в том числе из сервисов проверки идентификационной информации. Кроме того, мы можем получать от партнеров информацию о вас и ваших действиях на в сервисах Общества и вне их, а также получать от партнерских рекламных сетей информацию о ваших взаимодействиях с рекламой.
5. ЦЕЛИ ПОЛУЧЕНИЯ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Общество обрабатывает персональные данные Пользователей в целях соблюдения норм законодательства Российской Федерации, а также с целью:
· Оказания услуг по заключенному между Пользователем и Обществом договором.
· Идентификации Пользователя, зарегистрированного в Сервисах для его дальнейшей авторизации и доступа к персонализированным данным Сервисов и для настройки учетных записей.
· Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сервисов, обработки запросов и заявок от Пользователя.
· Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
· Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
· Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сервисов.
· Создания учетной записи в тех сервисах, где это необходимо, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
· Уведомления Пользователя по электронной почте, смс, а также предоставления персональной помощи и инструкций.
· Предоставления Пользователю специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений.
· Приема обращений и заявок от Пользователя.
· Информирования Пользователя о новых товарах, специальных акциях и предложениях.
· Разработки новых и совершенствования существующих услуг.
· Для администрирования и внутренних операций, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследования, безопасность, обнаружение мошенничества, управление учетными записями и проведения опросов.
5.2. Общество обрабатывает Ваши персональные данные в разумный срок, необходимый для обработки персональных данных, если иное не предусмотрено требованиями законодательства Российской Федерации.
6. СВЕДЕНИЯ ОБ ОБЕСПЕЧЕНИИ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Общество при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
6.2. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, применяемые Обществом, планируются и реализуются в целях обеспечения соответствия требованиям, приведенным в статье 19 ФЗ-152 «О персональных данных».
6.3. В соответствии со статьей 18.1 ФЗ-152 «О персональных данных» Общество самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения требований законодательства Российской Федерации.
6.4. В дополнение к требованиям 152-ФЗ «О персональных данных», Общество осуществляет комплекс мероприятий, направленных на защиту информации о Пользователях, работниках и контрагентах.
7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
7.1. Вы имеете определенные права в отношении ваших персональных данных, которыми мы располагаем. Некоторые из них применяются только в определенных обстоятельствах, более подробно описанных ниже.
7.2. Общество имеет право попросить Пользователя подтвердить его личность, прежде чем ответить на любой запрос Пользователя относительно его персональных данных.
7.2.1. Для реализации своих прав и законных интересов вы имеете право обратиться к нам либо направить запрос лично или с помощью представителя. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 152-ФЗ «О персональных данных», а также ваше сообщение.
7.3. Доступ и исправление:
7.3.1. По запросу Общество предоставит вам информацию о том, храним ли мы ваши персональные данные и в каком объёме. Вы также имеете право на доступ к вашим персональным данным, которыми мы располагаем, способам их использования и распространения. Вы также имеете право вносить исправления свои персональные данные.
7.3.2. Вы можете получить доступ к своим персональным данным и внести в них исправления, войдя в учетную запись соответствующего сервиса Общества в любое время.
7.3.3. Что касается запросов на исправление, то, если мы согласны с тем, что персональные данные неточны или неполны, мы попытаемся сообщить об этом любой третьей стороне, которой мы раскрыли соответствующие персональные данные, и попросить исправить такие данные.
7.4. Удаление:
7.4.1. Вы можете удалить свою учетную запись или отдельные персональные данные направив соответствующий запрос на электронную почту veresk@gmail.com, как это описано ниже .
7.4.2. Вы можете подать запрос на удаление ваших персональных данных (или Общество может самостоятельно удалить ваши персональные данные) в следующих случаях:
· Пользователь удаляет свои персональные данные и/или личный кабинет самостоятельно и теряет возможность использовать Сервис;
· Пользователь отозвал свое согласие на обработку своих персональных данных Обществом.
7.5. Возражение:
7.5.1. Вы можете возражать против использования нами ваших персональных данных, если мы используем вашу информацию в наших законных интересах (например, если мы используем вашу личную информацию для обеспечения безопасности вашей учетной записи, чтобы предотвратить незаконный вход в учетную запись). Если вы возражаете против такой обработки, отправьте нам соответствующий запрос, подробно указав в нем все причины.
7.6. Отзыв согласия:
7.6.1. В случаях, предусмотренных действующими законами и иными нормативными актами, вы можете отозвать согласие на обработку персональных данных, предоставленное нам ранее, следуя порядку, указанному в настоящей Политике.
7.6.2. Согласие может быть отозвано путем письменного уведомления, направленного письмом на электронную почту: veresk@gmail.com.
7.6.3. В случае отзыва вами или вашим представителем согласия на обработку персональных данных, Общество вправе продолжить обработку персональных данных без вашего согласия только при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., во всех остальных случаях персональные данные подлежат уничтожению.
7.7. Пользователи, передавшие Обществу недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.8. Общество отдельно оговаривает, что в случае отзыва согласия на обработку персональных данных или получения запроса на удаление отдельных персональных данных, Общество не сможет оказывать отдельные услуги и. надлежащим образом исполнять условия договора, заключенного между Обществом и Пользователем, в связи с чем договор с Пользователем может быть расторгнут Обществом в одностороннем порядке с даты удаления/уничтожения персональных данных.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
8.1. После регистрации на Сервисе, вы можете получать периодические рассылки (информационные, рекламные и другие) на зарегистрированный адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона, а также автоматическое подтверждение ваших покупок и сервисные уведомления.
Общество, Партнер и их представители вправе связаться с Пользователем по предоставленному номеру телефона для уточнения деталей для целей надлежащего исполнения своих обязательств.
8.2. Общество приветствует ваши вопросы и предложения, касающиеся исполнения или изменения настоящей Политики, направления запросов о реализации ваших прав или жалоб относительно некорректности ваших персональных данных, незаконности их обработки или отзыва персональных данных. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики следует сообщать по адресу: veresk@gmail.com.
8.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на
странице по адресу по адресу:https://my-favorites.ru/privacy